NINGBO CIXI CULTURE TOURISM GROUP CO.LTD
3月12日下午,國寧旅行社召開了景區(qū)導(dǎo)服工作部署會議。副總經(jīng)理宓玲玲主持并部署相關(guān)工作。
宓玲玲對導(dǎo)服團隊在過去一段時間的工作表示肯定,并對工作人員提出以下要求:一、要提高自身業(yè)務(wù)水平,加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),確保在接待過程中能夠準確,生動地傳達信息。二、增強團隊協(xié)作能力,加強與同事間的溝通交流,共同提升服務(wù)質(zhì)量。三、要關(guān)注游客需求,提高服務(wù)質(zhì)量,為游客提供滿意的服務(wù)體驗。四、要注重自身形象,保持良好的職業(yè)素養(yǎng),樹立景區(qū)熱情細致服務(wù)形象。
接下來,公司將通過加強培訓(xùn)、完善制度、嚴格考核等措施,不斷提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能,確保為游客提供熱情、周到、細致的服務(wù)。
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